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退換貨說明/申請
鏵首國際有限公司 / 2013-05-08

 

 

 

退換貨需知:

 

1. 如因本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵等) 造成您退/換貨,我們會負擔退回商品的運費/郵資,並將原商品價格全額退還或是更換新商品給您。若係因個人因素退/換貨(例如樣式不喜歡,與想像中有出入等等原因),則必須請你負擔退回原出貨地點的運費/郵資。若您是使用信用卡付款,我們將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳戶中;若您是採用ATM轉帳付款,我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡,當退款完成時,我們也會發送退款完成通知信通知您。

 

2.換貨程序:

     

      a 準備物品:

      請您務必將商品及完整包裝,連同配件、贈品及發票,以原寄送時包裝再予以原封備妥。(請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字)。

     

      b 商品寄回:

      請您將商品寄回本公司,並於信中清楚註記您的姓名、訂單編號、換貨原因、日間可聯絡之電話及收貨地址,以加速我們處理時效。

     

      c 重新配送:

       待我們收到你欲換貨之完整商品後,將立即為您再次配送新品。《提醒您~從您寄出換貨商品到您收到新品約需9~12個工作天》

     換貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您換貨,相關費用支出由本公司負擔。換貨之原因若非本

     公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等,其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用則須由客戶自行負擔。

 

3.退貨方式:

     

      a 準備物品:

      請您務必將商品及完整包裝,連同配件、贈品及發票,以原寄送時包裝再予以原封備妥。(請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字)。

   

       b 商品寄回:

      請您將商品寄回本公司,並於信中清楚註記您的姓名、訂單編號、退貨原因,以加速我們處理時效。

   

       c 退款:

      本公司收到退貨的產品後會立即交由會計人員處理退貨事宜。

      ■ 若您為晶片金融卡ATM轉帳/臨櫃滙款,請將您欲轉入之銀行、帳號提供給我們.

      ■ 退貨之原因若為本公司的疏失(送錯商品、運送毀損、商品本身自有瑕疵)造成您退/換貨,相關費用支出由本公司負擔。

      ■ 退貨之原因若非本公司產品有瑕疵或可歸責於本公司如送錯商品等,其相關費用如運費、掛號或匯款等相關費用由貨款中扣除。

   

 

     請注意:所有商品一經拆封即無法退貨,只能夠針對瑕疵商品換貨。( 七天內若是未經拆封則可申請退貨) 瑕疵產品之更換,請消費者將所訂購之商品完整性寄回本公司,且以一次為限,本公司客服人員會收到產品後會立即為您處理。

 

 

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